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Linha de serviço

Sustentação e Evolução Contínua

Entrega sem continuidade técnica e acúmulo de problemas.

Avaliar meu ativo

Escopo, prazo e investimento são definidos após a qualificação, conforme a necessidade e a complexidade do ativo.

O que a entrega inclui

  • Manutenção preventiva e corretiva do ativo em produção.
  • Monitoramento, backups e procedimento de restauração.
  • Suporte e melhorias priorizadas por ciclo.

Limites declarados

O que está fora do escopo, ou condicionado, é dito antes da proposta, não depois do contrato assinado.

  • Ativos construídos por terceiros são admitidos após avaliação técnica.
  • Defeito, melhoria e nova funcionalidade recebem tratamentos distintos.
  • Capacidade incluída, prazos de resposta e de resolução e excedentes são definidos em contrato.

Próximo passo

A conversa começa pela sua necessidade. Escopo, prazo e investimento são definidos depois da qualificação.

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