Linha de serviço
Sustentação e Evolução Contínua
Entrega sem continuidade técnica e acúmulo de problemas.
Avaliar meu ativoEscopo, prazo e investimento são definidos após a qualificação, conforme a necessidade e a complexidade do ativo.
O que a entrega inclui
- Manutenção preventiva e corretiva do ativo em produção.
- Monitoramento, backups e procedimento de restauração.
- Suporte e melhorias priorizadas por ciclo.
Limites declarados
O que está fora do escopo, ou condicionado, é dito antes da proposta, não depois do contrato assinado.
- Ativos construídos por terceiros são admitidos após avaliação técnica.
- Defeito, melhoria e nova funcionalidade recebem tratamentos distintos.
- Capacidade incluída, prazos de resposta e de resolução e excedentes são definidos em contrato.
Próximo passo
A conversa começa pela sua necessidade. Escopo, prazo e investimento são definidos depois da qualificação.
Avaliar meu ativoOu conte o que você precisa
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